환불정책

1. 적용 범위

이 환불정책은 주식회사 레비오사에이아이(이하 “회사”)가 leviosa.ai.kr 에서 제공하는 레비오사 AI 유료서비스(정기구독 요금제와 크레딧)에 적용됩니다. 환불 기준은 결제한 방법에 따라 아래 2조 또는 3조를 따릅니다. 이 정책은 이용약관의 일부이며, 이용약관과 다른 내용이 있으면 이 정책이 우선합니다.

2. Paddle 결제 — 14일 전액 환불

1. 해외 카드 등 Paddle 결제창에서 결제한 주문은 Paddle.com(판매 대행사, Merchant of Record)이 판매자로서 결제와 환불을 처리합니다.
2. 결제일로부터 14일 이내에 요청하면 사유와 관계없이 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 정기구독의 갱신 결제도 각 결제일로부터 14일 이내라면 같습니다.
3. 환불 요청은 다음 중 편한 방법으로 하시면 됩니다.
   • Paddle 결제 확인 이메일(영수증)의 링크
   • paddle.net에서 주문 조회 후 환불 요청
   • 회사 이메일 [email protected](주문 이메일 주소를 함께 적어 주세요)
4. 환불은 승인 후 14일 이내에 원래 결제수단으로 돌려드립니다. 카드사 사정에 따라 명세서 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

3. 국내 결제(토스페이먼츠)

1. 국내 결제수단(토스페이먼츠)으로 결제한 주문은 이용약관 제10조에 따라 청약철회·해지·환불을 처리합니다.
2. 결제 후 서비스를 이용하지 않았다면 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다(전자상거래법).
3. 이용을 시작한 뒤에는 실제 결제금액에서 사용한 크레딧(1크레딧당 15원)과 사용기간(월 결제는 30일, 연 결제는 365일 기준 일할)에 해당하는 금액을 뺀 나머지를 환불합니다.
4. 무상·이벤트·프로모션으로 받은 크레딧과 혜택은 환불 대상이 아닙니다.
5. 회사 사정으로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 관계 법령에 따라 환불하거나 그에 맞는 조치를 합니다.
6. 환불 요청은 서비스 내 결제 관리 화면 또는 [email protected]로 해 주세요.

4. 구독 해지

1. 정기구독은 언제든 서비스 내 결제 관리 화면에서 해지할 수 있습니다.
2. 해지하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 이미 결제한 금액의 환불은 위 2조 또는 3조를 따릅니다.

5. 문의처

• 상호: 주식회사 레비오사에이아이 (Leviosa AI)
• 대표자: 주하람 · 사업자등록번호: 707-81-03878
• 주소: 서울특별시 관악구 봉천로 535, 3층 306호 (봉천동, 성진빌딩)
• 이메일: [email protected]

1. Scope

This policy applies to paid Leviosa AI services (subscription plans and credits) provided at leviosa.ai.kr by 주식회사 레비오사에이아이 (Leviosa AI). Which section applies depends on how you paid. This policy forms part of our Terms of Service and prevails where the two differ.

2. Payments through Paddle — 14-day full refund

1. Orders paid through the Paddle checkout are sold and processed by Paddle.com, our reseller and Merchant of Record.
2. You can request a full refund within 14 days of the payment date, for any reason. This also applies to each subscription renewal payment, within 14 days of that renewal.
3. To request a refund, use the link in your Paddle receipt email, look up your order at paddle.net, or email us at [email protected] with the email address used for the order.
4. Approved refunds are returned to the original payment method within 14 days.

3. Payments in Korea (Toss Payments)

Orders paid with a Korean payment method through Toss Payments are refunded under Article 10 of our Terms of Service: a full refund within 7 days of payment if the service has not been used, and after use, the amount paid minus credits used (KRW 15 per credit) and the elapsed period on a pro-rata basis. Free or promotional credits are not refundable.

4. Cancelling a subscription

You can cancel at any time from the billing page. Automatic renewal stops from the next billing date, and you keep access until the end of the period already paid. Refunds of amounts already paid follow section 2 or 3.

5. Contact

주식회사 레비오사에이아이 (Leviosa AI) · 3F #306, 535 Bongcheon-ro, Gwanak-gu, Seoul, Republic of Korea · [email protected]